DIVERSIDAD CULTURAL

En la actualidad, se está produciendo un creciente interés, tanto en el campo académico como en el mundo profesional, respecto al incremento de la diversidad en la plantilla y el efecto de su gestión eficaz en el desempeño empresarial.

La siguiente cita es ciertamente esclarecedora: “Los hombres y las mujeres no son únicamente ellos mismos; también son la región en que han nacido, la casa en la que aprendieron a caminar, los juegos que jugaron de niños, los cuentos que escucharon, los alimentos que comieron, las escuelas a las que fueron, los deportes que siguieron, los poemas que leyeron y el Dios en que creyeron” (W. Somerset Maugham)

Podemos confirmar que la diversidad cultural o la multiculturalidad en la empresa es una fuente de ventaja competitiva frente a un ámbito laboral unicultural.

Para los empleados de una empresa estos cambios implican cierta dificultad, ya que deben reconocer y adaptarse a diferentes estilos de trabajo y culturas.

¿Cómo puede una persona utilizar la información relativa a las diferencias culturales para mejorar sus relaciones interpersonales en el trabajo? 

Un intercambio ágil de la información permite asegurar que se adoptarán oportunamente las decisiones correctas y no existirán dudas en los miembros del equipo respecto a qué deben hacer, cuándo, cómo y por qué.

¿Errores embarazosos que se comenten cuando no se posee capacitación en diversidad?

No todos tenemos la misma forma de expresarnos y no en todas las culturas se utilizan los mismos significados para las palabras aunque se hable el mismo idioma, en esto se debe prestar mucha atención porque al no conocer sobre las diferentes culturas estamos propensos a cometer mucho errores al hablar o simplemente las personas con cultura diferente a la nuestra pueden mal entender lo que queremos expresar.

Gestionar la diversidad no es fácil, la clave del éxito está en unificar las diferencias respetando las individualidades a través de la información, la formación, las políticas de recursos humanos y el liderazgo.

http://blogvisioncorporativa.blogspot.com/2009/11/como-afrontamos-la-diversidad-cultural.html

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES EN GRUPO

Tecnica de grupo nominal

Me parece que la técnica de grupo nominal si mejora la toma de decisiones en grupo, porque de esa forma todos los integrantes del equipo participan aportando sus ideas sin preocupación como en algunos casos que las personas no participan por vergüenza a que se burlen de su aporte o porque simplemente piensan por su inseguridad que su idea es "tonta". 

Considero que esta técnica es de gran ayuda en todas nuestras situaciones del diario vivir, trabajo, casa, comunidad, etc.

Permite a un grupo de trabajo llegar a un consenso en la importancia que tiene algún tema, problema o solución que se esté revisando de acuerdo a su nivel de importancia y de acuerdo a las prioridades establecidas por el grupo.

Se establece un compromiso por parte del equipo en las elecciones que se han tomado por ellos mismos así como una participación igualitaria en el proceso(Cada miembro del equipo tiene igual poder para seleccionar independientemente de la posición que tenga en la organización). 

Es una técnica que permite libertad para priorizar temas, sin existir dominancia de miembros del grupo de trabajo que sean fuertes sobre los que lo son menos. 

Al llevar a cabo este proceso es posible evidenciar si existe consenso y si no es así hace posible el discutir abiertamente desacuerdos sobre un punto específico para llegar a soluciones.

En resumen, el proceso de la TGN es:

-Generación en silencio de ideas que se ponen por escrito.

-Retroalimentación por turnos de los miembros del grupo, con el fin de registrar en la pizarra cada idea en una frase concisa.

-Discusión de cada una de las ideas registradas, con fines de aclaración y depuración.

-Votación individual sobre la prioridad de las ideas, la decisión del grupo se obtiene matemáticamente mediante la ordenación por categorías o puntuación.

Así, la TGN supera los diversos problemas que son típicos en los grupos que interactúan. Los objetivos del proceso pueden presentarse como sigue:

-Asegurar los diferentes procesos para cada una de las fases de creatividad.

-Equilibrar la participación entre los miembros

-Incorporar técnicas de votación matemáticas en la recopilación del juicio del grupo.

Aplicando esta técnica nos ahorramos tiempo que se invierte en repetidas reuniones que se hacen para llegar a un acuerdo mutuo, esta técnica toma en cuenta la importancia relativa que cada cuestión tiene para los participantes individualmente.

http://www.dgplades.salud.gob.mx/descargas/dhg/tecnica_grupo_nominal.pdf

HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO

                                                                                           

Según Guillermo Ballenato, en su libro Trabajo en equipo “…el trabajo en equipo es una inversión en el futuro, un pilar fundamental del progreso social y del desarrollo humano, tanto personal, como académico y profesional. Pero, en ocasiones, puede resultar especialmente difícil o complejo.”

Mi rol durante una dinámica de grupo es participativo me gusta compartir conocimientos, ideas, opiniones, materiales y recursos para lograr un acuerdo común o llegar a una decisión compartida en forma transparente.

Considero que tengo que tengo condiciones para trabajar en equipo, porque me desempeño con actitud positiva en un equipo que es muy importante en relaciones interpersonales.todos hemos tenido experiencias de los conocidos "trabajos en grupo", donde uno o dos alumnos hacen todo y el resto solo aporta su nombre en la portada del trabajo, yo como persona debo tener en cuenta que existen unos papeles para poder desempeñarme en equipo eficientemente y ponerlo en practica.

La lección principal sobre el trabajo en equipo, es la confianza y colaboración de grupo. 

Según ha sido señalado ya en varios artículos las habilidades para el trabajo en equipo podrían agruparse en las llamadas “cinco C” se le pueden agregar 2 mas que también son importantes. 

1.Compromiso: Cada miembro del equipo tiene un compromiso personal tan fuerte que lo impele a aportar lo mejor de sus capacidades y talentos en beneficio del éxito del trabajo común.

2. Constancia: El trabajo y el aporte debe ser constante y aunque la vida suele provocarnos ciertas intermitencias producto de otras urgencias, tener presente la necesidad de la constancia nos hará estar más atentos para percatarnos cuándo estamos participando menos de lo que nos comprometimos.

3. Consecuencia: No sólo en el trabajo en equipo, sino que en todo en la vida, requerimos ser consecuentes, ha de ser nuestro sello personal, la característica por la cual seremos bien reconocidos. En un equipo de trabajo la consecuencia va mucho más allá de hacer lo que decimos (algo que no siempre ocurre en los equipos), sino que hacerlo desde la mayor autenticidad personal.

4. Complementariedad: Cada miembro conoce o se desempeña mejor en áreas distintas del proyecto. Es necesario saber y reconocer que todos esos talentos son necesarios para el éxito del equipo.

5. Coordinación: Ha de haber un líder que coordine el trabajo de manera organizada a través de un plan o proyecto que guíe el hacer colectivo e individual.

6. Comunicación: El trabajo en equipo exige una comunicación abierta y eficiente entre todos los miembros, ello es fundamental para coordinar adecuadamente la labor de cada integrante en beneficio del éxito comunitario.

7. Confianza: Cada miembro del grupo debe confiar en sus compañeros, en que ellos están dando -al igual que él- lo mejor de sus talentos y esfuerzos.

Resulta curioso que este tema esté tan de moda cuando, en la realidad práctica, el ser humano siempre ha debido trabajar en equipo (probablemente el individualismo y la competición desenfrenada ayudaron a ocultar la importancia de la colaboratividad).

Recuperado de:http://pedablogia.wordpress.com/2009/07/16/las-7-c-para-trabajar-en-equipo/

COMUNICACION

Para comenzar, en términos generales, la comunicación es un medio de conexión o de unión que tenemos las personas para transmitir o intercambiar mensajes. Es decir, que cada vez que nos comunicamos con nuestros familiares, amigos, compañeros de trabajo, socios, clientes, etc., lo que hacemos es establecer una conexión con ellos con el fin de dar, recibir o intercambiar ideas, información o algún significado.Porque se considera que la recapitulación es una técnica de comunicación tan poderosa?

Es importante para dejar claro el mensaje o idea que se desea, recapitular puede ser de mucha ayuda tanto para el emisor como para el receptor, porque recapitulando la información se aseguran que fue bien dada y por lo siguiente bien entendida.

Un escenario que podria propiciar conversaciones estresantes puede ser: 

En la universidad al hacer un trabajo grupal, puede hacerse difícil ponerse de acuerdo para tomar una decisión porque todos tienen puntos de vista diferentes. 

Otro escenario que me puede generar una conversación estresante puede ser en mi casa: cuando alguien esta hablando por teléfono y otras personas ademas le están haciendo preguntas.

En un bar cuando la música esta muy y tratar de hablar con las personas es difícil por el ruido.

Suponga que su gerente/jefe o superior no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo.

¿Cómo se meta-comunicaría para abordar este problema?

Todos sabemos que es muy irritante hablar y no ser escuchado, es muy normal que nos enojemos por no ser escuchados, pero reaccionar enfadados solo produce una sensación de mal ambiente, lo que haría en este caso seria hablar con el, preguntarle si mi opinión le molesta o simplemente no funciona porque si fuese así pensaría en una idea nueva y si es porque mis sugerencias no le agradan dejaría de insistir para no crear un ambiente intenso.Consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones en lo personal.

Tradicionalmente, los protagonistas en los medios de comunicación son hombres. 

De aquí se desprende un discurso androcentrico inconsciente que cala en la sociedad; lo que propicia la formación de estereotipos, que se complementa con la escasa aparición de la mujer en los medios de comunicación.

http://www.nodo50.org/mujeresred/IMG/pdf/estereotipos.pdf

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL

Comenzamos recalcando que los problemas en el ámbito laboral son muy comunes como es el caso de Bruce Malone, salir de ellos depende de nuestra forma de enfrentarlos, sabiendo nosotros que no todas las personas no tenemos el mismo carácter o forma de ver las cosas debemos tener mas que todo paciencia y aprender a conocer el tipo de personas que estamos tratando, ahí es donde esta la clave para la resolución de conflictos no solo en el trabajo sino también en nuestro hogar y sociedad.

El caso de Bruce es un poco complicado, ya que nos estamos enfrentando a una persona neurótica(Lucille Whitman),quiere que Bruce como sea le de una solución para el problema que esta enfrentando la empresa aunque tenga que hacer algo ilícito para conseguirlo, porque ella se siente presionada por los directivos.

Yo me considero una persona muy paciente hasta cierto punto pero de igual manera me enojaría que me presione si se que conseguí mi meta anual y aun mas si me da como opción para la solución de este problema inflar cifras de ventas, pues para mi esta no seria una solución  aunque a Lucille no le parezca ante todo tendría en cuenta mis valores personales y hacer algo ilícito no esta entre ellos, ademas donde quedaría el profesionalismo?

Yo lo que haría es pensar rápidamente una solución que no dañe mi imagen como profesional y colabore con la empresa, por ejemplo haría mi meta del año y les colaborara a mis compañeros en todo lo que sea necesario. Mi plan al hablar nuevamente con lucille seria darle un una serie de actividades para realizar luego de haber cumplido con mi meta anual, así colaboro con la empresa y no pierdo daño mi imagen.

La resolución de conflictos como este no es una tarea fácil  mucho menos si se trata de un problema con el jefe(a), detenerse un poco a pensar y analizar con cabeza fría todas las opciones, ayudar a encontrar soluciones. Lo mas importante saber con quien estamos tratando, debemos darnos cuenta frente a que tipo de persona estamos para así poder comunicarnos mas fácilmente frente a ella sin necesidad de llegar a una discusión que solo empeoraría la situación, a lo que me refiero es que en un problema debemos ser parte de la solución no de el problema.

DAYANA VARGAS RODRIGUEZ

Mi nombre es Dayana Vargas Rodriguez, soy de la zona sur del país exactamente Ciudad Cortes,Osa pero actualmente resido en San José, CR por motivos de estudios, tengo 22 años y estudio Ingeniería en Informática.

El motivo principal por el cual elegí esta carrera es el interés que tengo de aprender y desempeñarme en el campo de la tecnología con el propósito de aprender y colaborar a esta día con día, otra de las cosas que me ayudo a tomar esta decisión es saber que en este momento esta es una de las carreras con mejores  fuentes de empleo en nuestro país.   

A lo largo de mi carrera quiero desempeñarme, ofrecer y desarrollar todas mis capacidades innatas, consiguiendo un excelente resultado en la labor y así ser una profesional exitosa.

Cada uno de los pasos que de en esta carrera me servirá como experiencia inigualable, con la cual conseguiré un paso importante en mi superación personal.