domingo, 16 de diciembre de 2012

DESARROLLO DE HABILIDADES PARA MANEJO DEL TIEMPO, ESTRÉS Y PRODUCTIVIDAD PERSONAL




                     



La mayoría de la gente desea poder desarrollar eficazmente habilidades para administrar su tiempo, las que son necesarias para aumentar sus horas de tiempo productivo durante el día. Para aquellos que están preocupados si tendrán o no el tiempo suficiente, tenemos excelentes noticias: las habilidades para administrar el tiempo no son tan difíciles de desarrollar como algunos piensan.


De hecho, solamente aplicando los siguientes pasos puede, dramáticamente, mejorar su eficacia para administrar su tiempo:


La gestión del “yo” es la clave para desarrollar, de manera eficaz, habilidades para administrar su tiempo. Algunos pensarán que este concepto es un poco de “La Nueva Era”, pero en realidad no lo es. Esta idea se refiere a que las habilidades para administrar el tiempo, a menudo, giran en torno a mejorar el desempeño de cada uno, esto significa eliminar los malos hábitos, como la postergación.


También, cualquier otra distracción que pueda volver difícil el desarrollo de las habilidades para administrar el tiempo debe ser eliminada. Por ejemplo, su escritorio ¿es conocido por ser desordenado? Si es así, lo mejor es simplificar su vida y eliminar el desorden. Esto reduce la cantidad de tiempo que normalmente le toma encontrar las cosas que necesita. Se sorprendería con la cantidad de tiempo que gasta en procesos ineficientes como éste, y al realizar algunos simples cambios puede obtener tiempo extra que normalmente no tendría.



¿Existe en particular alguien que lo distraiga mucho cuando está trabajando? Si este es el caso, necesita lidiar con la situación. De nuevo; si va a tener cualquier tipo de éxito, necesita abordar todo obstáculo que le impida una eficaz administración de su tiempo, para que de esta manera, pueda aumentar su productividad diaria. Y sea siempre paciente en cuanto al desarrollo de habilidades para administrar su tiempo.


A pesar de que todos preferiríamos desarrollar estas habilidades de la noche a la mañana, esto toma tiempo. No se apure, esto no se trata de una carrera de velocidad, si no de una maratón y de nada le sirve apurarse, esto toma tiempo al igual que las habilidades para administrar el tiempo.











http://www.manejoeficientedeltiempo.com/el-desarrollo-eficaz-de-habilidades-para-administrar-el-tiempo.html


CONDUCTA ETICA, LIBERTAD PERSONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL.



La ética es un vehículo para poner en acción nuestros valores, 

¿Qué hacer ante un dilema ético?Un dilema ético es una narración breve, a modo de historia, en la que se plantea una situación posible en el ámbito de la realidad pero conflictiva a nivel moral, y se solicita de los oyentes o bien una solución razonada del conflicto, o un análisis de la solución elegida por el sujeto protagonista de la historia.



Por regla general la situación se presenta como una elección disyuntiva: el sujeto protagonista se encuentra ante una situación decisiva ante la cual sólo existen dos, y nada más que dos, opciones (A) ó (B), siendo ambas soluciones igualmente factibles y defendibles.


El individuo se encuentra, pues, ante una verdadera e inevitable situación conflictiva, en la cual se pueden presentar muchos cuestionamientos antes de una elección.
Una ingeniera trabaja en una fábrica de productos químicos. Se percata que se ha producido una fisura en un conducto por el que sale un líquido que contamina el ambiente.


Para solucionar la avería es necesario cambiar unos elementos fundamentales en la producción y sería necesario parar durante un mes la fábrica.La ingeniera ha comunicado la avería al Director, pero este no quiere dejar de producir porque eso le haría perder mucho dinero y tendría que despedir algunos empleados, lo que supondría una importante crisis social en la zona.Si no se arregla la avería la contaminación se incrementaría y repercutiría en la vida acuática y después en la de los habitantes del río que comen estos alimentos y se suministran el agua.Si la ingeniera denuncia a las autoridades el peligro que supone la fisura, se enfrentaría al director y probablemente seria despedida. ¿Qué debe hacer la ingeniera?Valores en conflicto: solidaridad, cooperación, respeto, tolerancia.

¿Casi todos los profesionales han estudiado ética como parte de su formación, sin embargo, muchos escándalos empresariales se han gestado en sus escritorios, ¿Qué sería lo que falló? ¿Cuál serían los problemas asociados? 

El problema ético consiste en determinar cuál es el deber-ser de la vida humana, y con ello de los actos humanos: es decir, cuándo un acto humano es moralmente bueno, para lo cual deberá tener en su mira cuál es el fin último del hombre, y determinar cuáles son los medios para conseguirlo. Dentro de esta problemática surgen temas tales como: la libertad, la ley moral, el deber, la conciencia moral, las virtudes, la sanción, y otros.

Un escandalo etico en que ha ocurrido en el país es el de la viceministra de Juventud y Cultura, Karina Bolaños, al aparecer en un vídeo intimo en ropa interior, este vídeo se repetía sin cesar por todas las redes sociales.

Razones:
En un comunicado, el ministerio de Cultura explicó las razones de su retiro y dijo que los acontecimientos podrían "debilitar los importantes programas a su cargo y distraer los necesarios esfuerzos que se requieren para impulsar las distintas políticas públicas en la materia".












http://www.slideshare.net/wendy1763/dilemas-eticos-4157562
http://www.emagister.com/curso-etica-moral-filosofia/problema-etico

miércoles, 5 de diciembre de 2012

DESARROLLO DE HABILIDADES PARA SATISFACER AL CLIENTE









Concepto: Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.
Solo hay una forma de satisfacer al cliente, darle mas de lo que espera. Cuando el cliente se siente satisfecho?Al recibir mas de los esperado

¿Cómo lograrlo? Conociendo muy bien a nuestros clientes enfocándonos en sus necesidades y deseos. 


Para el cliente tu marcas la diferencia 



Las personas que tiene contacto directo con los clientes tienen un gran compromiso, pueden hacer que un cliente regrese o que jamás quiera volver, eso hace la diferencia.


Los 10 Componentes Básicos Del Buen Servicio:

-Seguridad:Es bien cubierta cuando podemos decir que brindamos al cliente cero riesgos, cero peligros y cero dudas en el servicio.


-Credibilidad: Hay que demostrar seguridad absoluta para crear un ambiente de confianza, además hay que ser veraces y modestos, no sobre prometer o mentir con tal de realizar la venta-Comunicacion: Se debe mantener bien informado al cliente utilizando un lenguaje oral y corporal sencillo que pueda entender , si ya hemos cubierto los aspectos de seguridad y credibilidad seguramente será mas sencillo mantener abierto el canal de comunicación cliente-empresa

-Comprensión del cliente: No se trata de sonreírle en todo momento a los clientes sino de mantener una buena comunicación que permita saber que desea, cuando lo desea y como lo desea en un caso seria por orientarnos en su lugar.

-Accesibilidad: Para Dar un excelente servicio debemos tener varias vías de contacto con el cliente, buzones de sugerencias, quejas y reclamos, tanto físicamente en sitio, hay que establecer un conducto regular dentro de la organización para este tipo de observaciones, no se trata de crear burocracia solo de establecer acciones reales que permitan sácales provecho a las fallas que nuestros clientes han detectado.



-Cortesía: tensión, simpatía, respecto y amabilidad del personal, como dicen por ahí, la educación y las buenas maneras no pelean con nadie. Es más fácil cautivar a nuestros clientes si les damos un excelente trato y brindarlos una gran atención.-Profesionalismo: pertenencias de las destrezas necesarias y conocimiento de la ejecución del servicio, de parte de todos los miembros de la organización, recuerda que no solo las personas que se encuentran en el frente hacen el servicio si no todos.

-Capacidad de respuesta: Disposición de ayudar a los clientes y proveerlos de un servicio rápido y oportuno.


-Fiabilidad: Es al capacidad de nuestra organización de ejecutar el servicio de forma fiable, sin contraer problemas. Este componente se ata directamente a la seguridad y a la credibilidad.

-Elementos tangibles: Se trata de mantener en buenas condiciones las instalaciones físicas, los equipos, contar con el personal adecuada y los materiales de comunicación que permitan acércanos al cliente.

Si no se cuida lo básico, de nada servirán los detalles y los extras






http://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtml

sábado, 1 de diciembre de 2012

DESARROLLO DE HABILIDADES POLITICAS POSITIVAS














Las oportunidades llegan o se construyen?

Para mi las oportunidades llegan y se construyen, nosotros mismos podemos construirlas con nuestra forma de expresarnos, nuestra apariencia y nuestra personalidad."CAMINA y el mundo caminará contigo, DETENTE y el mundo caminará sin ti..tu eliges" 

En muchas ocasiones observamos personas que pareciera que todo lo que hacen les sale bien, persona que alcanzan cada uno de los sueños que se proponen, y al ver esto nos sentimos frustrados inferiores y desdichados llegando a pensar incluso que nosotros no llegaremos alcanzar jamas nuestras metas, pero debemos detenernos por un momento y hacer reflexión sobre que características podemos observar de cada una de estas personas para empezar a implementarlas a nuestra vida, seguramente uno de los factores mas importantes que encontraras es que una de las cosas que tienen en común todas estas personas es la perseverancia.


Establecer metas en tu vida, este va ser el motor que permitirá sentirte motivado diariamente, es sumamente importante que tengas establecido claramente cada una de las cosas que deseas lograr en tu vida, de esa manera podrás empezar a trabajar para alcanzarlas exitosamente.


Aprovechar el tiempo libre de una buena manera, una forma de hacerlo es asistiendo a charlas sobre temas de tu interés, leyendo libros, artículos y todo este tipo de material que servirá para estar en una capacitación constante.


-Disfrutar lo que haces, si únicamente pasas por la vida realizando cosas que no te agradan, seguro te vas a sentir siempre cansado y sin motivación alguna, por eso céntrate en hacer únicamente las cosas que de verdad te apasionan en la vida


-Hay que procurar cuidar cada uno de los pensamientos porque estos se convertirán en tus acciones y si tus acciones son negativas tus resultados lo serán de igual manera.



“We plan our lives according to a dream that came to us in our childhood, and we find that life alters our plans. And yet, at the end, from a rare height, we also see that our dream was our fate. It's just that providence had other ideas as to how we would get there. Destiny plans a different route, or turns the dream around, as if it were a riddle, and fulfills the dream in ways we couldn't have expected.” -Ben Okri




http://www.centrodesuperacionpersonal.com/informacion_articulo.php?id=596

viernes, 16 de noviembre de 2012

COMO MOTIVAR A LOS DEMAS Y TRATAR CON GENTE DIFICIL








Motivación: Toda acción estratégica mente orientada a animar a los profesionales de la empresa, para que procedan como mejor convenga a esta, salvaguardando cuando menos y en todo caso sus propios intereses. 


¿Por donde inicia su plan o diagnóstico de la motivación?
Para iniciar un plan o diagnostico para motivación se debe conocer cada uno de los empleados, su personalidad y sus necesidades.

•Debate ético:

–¿Debo motivar a una persona para que llegue a tiempo a sus labores?

considero que eso es habito de uno mismo, pero ser un buen ejemplo para el empleado es 

una forma de motivación

–Debo motivar a los hijos para que hagan sus tareas?

Los hijos que tienen motivación hacen su tarea solos, la comienzan y completan a tiempo,  participan en las revisiones, responden favorablemente cuando son corregidos, ponen 
atención, y la terminan aunque se haga más difícil. Cuando los hijos exhiben problemas en cualquiera de estas áreas, frecuentemente los maestros o profesores los han descrito como personas que no tienen motivación.

–Se deben motivar a los estudiantes para que saquen buenas calificaciones?


La satisfacción por el éxito es algo natural en las personas y esto es una gran motivacion. Pero en realidad, la alegría y el bienestar interior que producen el éxito y la superación de las dificultades es mejor forma de motivación
•Cómo motivar a una persona mayor en edad y en tiempo laboral en su equipo?
Los empleados de mucho tiempo en su equipo se motivan haciendose sentir valorados y apreciados y usted como líder debe de apreciar qué es lo que los puede hacer felices. 
Hay a veces pequeñas cosas o detalles que harán a un empleado una persona feliz y por ende motivada. 

¿Qué estrategia seguiría para motivar a cada uno de sus subalternos en este caso a 

Susana.

Susana: Persona culpabilizadora todos tienen la culpa de todo menos ella.
Para motivar a Susana estimulo el lado emocional de ella, le pregunto como se siente y como esta, que le gusta lograr, y a su vez la incentivo y ayudo a trabajar en grupo ofreciendo algún beneficio si las el trabajo sale bien, apoyándola e insistiendo el trabajo en equipo es grupal y el mal de uno se afecta a todos.



 






http://ignaciobernabe.wordpress.com/2011/09/14/diagnostico-de-motivacion-y-compromiso/

martes, 6 de noviembre de 2012

HABILIDADES PARA SER UN BUEN LIDER





Algunas personas piensan que los líderes nacen, mientras que otras consideran que se hacen. Tal vez todas tengan parte de razón, pero lo cierto es que en la base del liderazgo se encuentran una serie de actitudes y comportamientos que pueden aprenderse. 


El liderazgo es un proceso en el que una persona influye en otras para que cumplan una serie de objetivos, y dirige la organización de un modo que la hace más coherente y cohesiva. Los líderes llevan a cabo esta tarea utilizando sus atributos de líderes. Es decir, una persona puede estar al mando en una empresa, pero eso no la convierte necesariamente en líder. No es lo mismo ser un jefe que un líder.


El lider que merece mi admiración es Steve Jobs, voy a enfocarnos en cualidades reales de él como líder. Ha sido una figura absolutamente clave en la evolución de la informática amigable y útil para el consumidor de la calle. Pero hay un detalle: por muy genio que haya sido si no hubiera desarrollado algunas habilidades clave de liderazgo nunca habría llegado a la cumbre y a ser relevante.                    

                               


Steve Jobs era un líder visionario. Los líderes visionarios crean una idea de lo que quieren que sea la empresa que dirigen. Crean una Visión. La Visión de lo que quería hacer S. Jobs era tan poderosa que señalaba muy bien el camino a seguir a sus colaboradores. La Visión se concreta en una cultura y en una Misión de la empresa tan fuertes que influyen en todas las actividades de la empresa. Centrémonos en las capacidades de Jobs como Lider Visionario.

Las competencias de un líder de este estilo son, encarnadas en Jobs:

1.- Espíritu emprendedor permanente.

Es la traducción que libremente hago de esa frase de Jobs en el discurso que hizo a los Graduados de la universidad de Stanford en 2005: “Stay Hungry, stay foolish”. Algo como “Permanece abierto a lo que te rodea, con hambre de aprender. Permanece inquieto”. Allí también habló de vivir tu sueño, no el de otros, porque la vida es demasiado corta como para desperdiciarla viviendo la vida que otros han pensado para tí. Un emprendedor sabe asumir riesgos. 

2.- Tener clara la Visión. 

AS. Jobs insiste en que un líder persigue su sueño. Ya si tu sueño es una pasión para tí, sabrás sacar tiempo y recursos para desarrollar esas capacidades.

3.- Capacidad de comunicación

A-Jobs era legendario por su poder de comunicación. Era impresionante cualquiera de sus presentaciones de productos. Recuerda que la comunicación de un Líder es la que obtiene resultados no la del que busca aplausos. Jobs vendía muchos aparatos cada vez que hacía una presentación. Me resulta interesante pensar que nadie le habría hecho el menor caso sino gozara de prestigio y no cumpliera sus promesas.


B.- Jobs era un genio comunicando pero antes había preparado esa presentación probablemente hasta el último detalle. Y antes aún había establecido unos requisitos mínimos a cumplir por su nuevo invento (mcIntosh, iPod, iPhone, iPad….) para que se pudieran cumplir las promesas que iba a hacer al consumidor. Todo esto empieza por tener pasión por lo que haces. Entonces parece más fácil comunicar.


Considero que puedo llegar a ser líder porque tengo algunas cualidades para comenzar y creo que las demás las aprenderé a lo largo de mi trayectoria como estudiante.

-Soy una persona que asumo riesgos no hace falta que estés creando mi propia empresa. Ahora mismo, si trabajo para otros, también puedo asumir riesgos o permanecer en un entorno cómodo, sin aportar ni mucho ni poco.
-Tengo un sueño bien establecido soy una persona ambiciosa y lucho día con día por que este se haga una realidad
-Considero que gozo de prestigio, también soy una persona que me preparo a diario y estoy al día con lo mio.
Por ahora cumplo mis promesa conmigo misma sobre las metas que tengo.




http://lidereficaz.com/blog/steve-jobs-lider.html

lunes, 5 de noviembre de 2012

SOLUCION DE CONFLICTOS CON ASERTIVIDAD









A lo largo de nuestra actividad cotidiana vamos a encontrarnos con desacuerdos con las demás persona que van a generar conflictos la mejor manera de resolver estos es aprendiendo a ser asertivos, con esto vamos a evitar que el conflicto sea mayor y nos sentiremos bien con nosotros mismos. 



Una persona asertiva defiende sus intereses, expresa lo que cree necesario y no permite que los demás se aprovechen de ella. Se caracteriza principalmente por pensar en los demás lo que puedan sentir o como van a reaccionar.osea no es ni agresiva porque no daña a nadie ni provoca que las personas se molesten ante su actitud, y tampoco es pasiva, porque siempre expresa lo que siente y no permite que se aprovechen de ella.CASI HIPOTÉTICO:

Usted esta molesto con un colega que una vez mas ha vuelto a dejar en sus manos la resolución de un asunto complicado que les correspondia resolver en grupo, como seria su reaccion?




Hablar con él para dejarle en claro que no solo a mi me corresponde resolver el asunto, que seria mucho mas fácil si los dos colaboramos porque efectivamente en grupo hay mas ideas, con esto estoy siendo asertivo porque estoy evitando que mi compañero se enfade, y evito que se vuelva a repetir el incidente, ahora el sabe que no me ha gustado que me deje todo el trabajo difícil a mi y los dos debemos colaborar.



Nuestro carácter tiene que modificarse algunas veces para resolver los conflictos que se nos presentan, siendo agresivos o pasivos puede que detengamos un rato el problema pero con el tiempo se va haciendo mas grande, siendo asertivos dejamos en claro nuestros puntos y terminamos en el conflicto de raíz.





domingo, 4 de noviembre de 2012

DIVERSIDAD CULTURAL




En la actualidad, se está produciendo un creciente interés, tanto en el campo académico como en el mundo profesional, respecto al incremento de la diversidad en la plantilla y el efecto de su gestión eficaz en el desempeño empresarial.

La siguiente cita es ciertamente esclarecedora: “Los hombres y las mujeres no son únicamente ellos mismos; también son la región en que han nacido, la casa en la que aprendieron a caminar, los juegos que jugaron de niños, los cuentos que escucharon, los alimentos que comieron, las escuelas a las que fueron, los deportes que siguieron, los poemas que leyeron y el Dios en que creyeron” (W. Somerset Maugham)

Podemos confirmar que la diversidad cultural o la multiculturalidad en la empresa es una fuente de ventaja competitiva frente a un ámbito laboral unicultural.



Para los empleados de una empresa estos cambios implican cierta dificultad, ya que deben reconocer y adaptarse a diferentes estilos de trabajo y culturas.
¿Cómo puede una persona utilizar la información relativa a las diferencias culturales para mejorar sus relaciones interpersonales en el trabajo? 

Un intercambio ágil de la información permite asegurar que se adoptarán oportunamente las decisiones correctas y no existirán dudas en los miembros del equipo respecto a qué deben hacer, cuándo, cómo y por qué.

¿Errores embarazosos que se comenten cuando no se posee capacitación en diversidad?

No todos tenemos la misma forma de expresarnos y no en todas las culturas se utilizan los mismos significados para las palabras aunque se hable el mismo idioma, en esto se debe prestar mucha atención porque al no conocer sobre las diferentes culturas estamos propensos a cometer mucho errores al hablar o simplemente las personas con cultura diferente a la nuestra pueden mal entender lo que queremos expresar.


Gestionar la diversidad no es fácil, la clave del éxito está en unificar las diferencias respetando las individualidades a través de la información, la formación, las políticas de recursos humanos y el liderazgo.











sábado, 13 de octubre de 2012

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES EN GRUPO

Tecnica de grupo nominal



Me parece que la técnica de grupo nominal si mejora la toma de decisiones en grupo, porque de esa forma todos los integrantes del equipo participan aportando sus ideas sin preocupación como en algunos casos que las personas no participan por vergüenza a que se burlen de su aporte o porque simplemente piensan por su inseguridad que su idea es "tonta". 
Considero que esta técnica es de gran ayuda en todas nuestras situaciones del diario vivir, trabajo, casa, comunidad, etc.


Permite a un grupo de trabajo llegar a un consenso en la importancia que tiene algún tema, problema o solución que se esté revisando de acuerdo a su nivel de importancia y de acuerdo a las prioridades establecidas por el grupo.


Se establece un compromiso por parte del equipo en las elecciones que se han tomado por ellos mismos así como una participación igualitaria en el proceso(Cada miembro del equipo tiene igual poder para seleccionar independientemente de la posición que tenga en la organización). 


Es una técnica que permite libertad para priorizar temas, sin existir dominancia de miembros del grupo de trabajo que sean fuertes sobre los que lo son menos. 

Al llevar a cabo este proceso es posible evidenciar si existe consenso y si no es así hace posible el discutir abiertamente desacuerdos sobre un punto específico para llegar a soluciones.

En resumen, el proceso de la TGN es:

-Generación en silencio de ideas que se ponen por escrito.

-Retroalimentación por turnos de los miembros del grupo, con el fin de registrar en la pizarra cada idea en una frase concisa.

-Discusión de cada una de las ideas registradas, con fines de aclaración y depuración.

-Votación individual sobre la prioridad de las ideas, la decisión del grupo se obtiene matemáticamente mediante la ordenación por categorías o puntuación.

Así, la TGN supera los diversos problemas que son típicos en los grupos que interactúan. Los objetivos del proceso pueden presentarse como sigue:
-Asegurar los diferentes procesos para cada una de las fases de creatividad.
-Equilibrar la participación entre los miembros
-Incorporar técnicas de votación matemáticas en la recopilación del juicio del grupo.


Aplicando esta técnica nos ahorramos tiempo que se invierte en repetidas reuniones que se hacen para llegar a un acuerdo mutuo, esta técnica toma en cuenta la importancia relativa que cada cuestión tiene para los participantes individualmente.




http://www.dgplades.salud.gob.mx/descargas/dhg/tecnica_grupo_nominal.pdf

HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO

                                                                                           



Según Guillermo Ballenato, en su libro Trabajo en equipo “…el trabajo en equipo es una inversión en el futuro, un pilar fundamental del progreso social y del desarrollo humano, tanto personal, como académico y profesional. Pero, en ocasiones, puede resultar especialmente difícil o complejo.”
Mi rol durante una dinámica de grupo es participativo me gusta compartir conocimientos, ideas, opiniones, materiales y recursos para lograr un acuerdo común o llegar a una decisión compartida en forma transparente.

Considero que tengo que tengo condiciones para trabajar en equipo, porque me desempeño con actitud positiva en un equipo que es muy importante en relaciones interpersonales.todos hemos tenido experiencias de los conocidos "trabajos en grupo", donde uno o dos alumnos hacen todo y el resto solo aporta su nombre en la portada del trabajo, yo como persona debo tener en cuenta que existen unos papeles para poder desempeñarme en equipo eficientemente y ponerlo en practica.

La lección principal sobre el trabajo en equipo, es la confianza y colaboración de grupo. 


Según ha sido señalado ya en varios artículos las habilidades para el trabajo en equipo podrían agruparse en las llamadas “cinco C” se le pueden agregar 2 mas que también son importantes. 

1.Compromiso: Cada miembro del equipo tiene un compromiso personal tan fuerte que lo impele a aportar lo mejor de sus capacidades y talentos en beneficio del éxito del trabajo común.

2. Constancia: El trabajo y el aporte debe ser constante y aunque la vida suele provocarnos ciertas intermitencias producto de otras urgencias, tener presente la necesidad de la constancia nos hará estar más atentos para percatarnos cuándo estamos participando menos de lo que nos comprometimos.

3. Consecuencia: No sólo en el trabajo en equipo, sino que en todo en la vida, requerimos ser consecuentes, ha de ser nuestro sello personal, la característica por la cual seremos bien reconocidos. En un equipo de trabajo la consecuencia va mucho más allá de hacer lo que decimos (algo que no siempre ocurre en los equipos), sino que hacerlo desde la mayor autenticidad personal.

4. Complementariedad: Cada miembro conoce o se desempeña mejor en áreas distintas del proyecto. Es necesario saber y reconocer que todos esos talentos son necesarios para el éxito del equipo.

5. Coordinación: Ha de haber un líder que coordine el trabajo de manera organizada a través de un plan o proyecto que guíe el hacer colectivo e individual.

6. Comunicación: El trabajo en equipo exige una comunicación abierta y eficiente entre todos los miembros, ello es fundamental para coordinar adecuadamente la labor de cada integrante en beneficio del éxito comunitario.

7. Confianza: Cada miembro del grupo debe confiar en sus compañeros, en que ellos están dando -al igual que él- lo mejor de sus talentos y esfuerzos.

Resulta curioso que este tema esté tan de moda cuando, en la realidad práctica, el ser humano siempre ha debido trabajar en equipo (probablemente el individualismo y la competición desenfrenada ayudaron a ocultar la importancia de la colaboratividad).

viernes, 12 de octubre de 2012

COMUNICACION




Para comenzar, en términos generales, la comunicación es un medio de conexión o de unión que tenemos las personas para transmitir o intercambiar mensajes. Es decir, que cada vez que nos comunicamos con nuestros familiares, amigos, compañeros de trabajo, socios, clientes, etc., lo que hacemos es establecer una conexión con ellos con el fin de dar, recibir o intercambiar ideas, información o algún significado.Porque se considera que la recapitulación es una técnica de comunicación tan poderosa?

Es importante para dejar claro el mensaje o idea que se desea, recapitular puede ser de mucha ayuda tanto para el emisor como para el receptor, porque recapitulando la información se aseguran que fue bien dada y por lo siguiente bien entendida.
Un escenario que podria propiciar conversaciones estresantes puede ser: 

En la universidad al hacer un trabajo grupal, puede hacerse difícil ponerse de acuerdo para tomar una decisión porque todos tienen puntos de vista diferentes. 



Otro escenario que me puede generar una conversación estresante puede ser en mi casa: cuando alguien esta hablando por teléfono y otras personas ademas le están haciendo preguntas.



En un bar cuando la música esta muy y tratar de hablar con las personas es difícil por el ruido.

Suponga que su gerente/jefe o superior no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo.

¿Cómo se meta-comunicaría para abordar este problema?

Todos sabemos que es muy irritante hablar y no ser escuchado, es muy normal que nos enojemos por no ser escuchados, pero reaccionar enfadados solo produce una sensación de mal ambiente, lo que haría en este caso seria hablar con el, preguntarle si mi opinión le molesta o simplemente no funciona porque si fuese así pensaría en una idea nueva y si es porque mis sugerencias no le agradan dejaría de insistir para no crear un ambiente intenso.Consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones en lo personal.


Tradicionalmente, los protagonistas en los medios de comunicación son hombres. 


De aquí se desprende un discurso androcentrico inconsciente que cala en la sociedad; lo que propicia la formación de estereotipos, que se complementa con la escasa aparición de la mujer en los medios de comunicación.


















http://www.nodo50.org/mujeresred/IMG/pdf/estereotipos.pdf






martes, 25 de septiembre de 2012

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL





Comenzamos recalcando que los problemas en el ámbito laboral son muy comunes como es el caso de Bruce Malone, salir de ellos depende de nuestra forma de enfrentarlos, sabiendo nosotros que no todas las personas no tenemos el mismo carácter o forma de ver las cosas debemos tener mas que todo paciencia y aprender a conocer el tipo de personas que estamos tratando, ahí es donde esta la clave para la resolución de conflictos no solo en el trabajo sino también en nuestro hogar y sociedad.


El caso de Bruce es un poco complicado, ya que nos estamos enfrentando a una persona neurótica(Lucille Whitman),quiere que Bruce como sea le de una solución para el problema que esta enfrentando la empresa aunque tenga que hacer algo ilícito para conseguirlo, porque ella se siente presionada por los directivos.


Yo me considero una persona muy paciente hasta cierto punto pero de igual manera me enojaría que me presione si se que conseguí mi meta anual y aun mas si me da como opción para la solución de este problema inflar cifras de ventas, pues para mi esta no seria una solución  aunque a Lucille no le parezca ante todo tendría en cuenta mis valores personales y hacer algo ilícito no esta entre ellos, ademas donde quedaría el profesionalismo?
Yo lo que haría es pensar rápidamente una solución que no dañe mi imagen como profesional y colabore con la empresa, por ejemplo haría mi meta del año y les colaborara a mis compañeros en todo lo que sea necesario. Mi plan al hablar nuevamente con lucille seria darle un una serie de actividades para realizar luego de haber cumplido con mi meta anual, así colaboro con la empresa y no pierdo daño mi imagen.

La resolución de conflictos como este no es una tarea fácil  mucho menos si se trata de un problema con el jefe(a), detenerse un poco a pensar y analizar con cabeza fría todas las opciones, ayudar a encontrar soluciones. Lo mas importante saber con quien estamos tratando, debemos darnos cuenta frente a que tipo de persona estamos para así poder comunicarnos mas fácilmente frente a ella sin necesidad de llegar a una discusión que solo empeoraría la situación, a lo que me refiero es que en un problema debemos ser parte de la solución no de el problema.





DAYANA VARGAS RODRIGUEZ






Mi nombre es Dayana Vargas Rodriguez, soy de la zona sur del país exactamente Ciudad Cortes,Osa pero actualmente resido en San José, CR por motivos de estudios, tengo 22 años y estudio Ingeniería en Informática.

El motivo principal por el cual elegí esta carrera es el interés que tengo de aprender y desempeñarme en el campo de la tecnología con el propósito de aprender y colaborar a esta día con día, otra de las cosas que me ayudo a tomar esta decisión es saber que en este momento esta es una de las carreras con mejores  fuentes de empleo en nuestro país.   

A lo largo de mi carrera quiero desempeñarme, ofrecer y desarrollar todas mis capacidades innatas, consiguiendo un excelente resultado en la labor y así ser una profesional exitosa.

Cada uno de los pasos que de en esta carrera me servirá como experiencia inigualable, con la cual conseguiré un paso importante en mi superación personal.